Q: posso cambiare le mie informazioni sull'ordine? Come ricevere indirizzo o articolo acquistato?

A: le informazioni sull'ordine non possono essere modificate dopo essere state poste. Si prega di cancellare l'ordine e inseriscine uno nuovo se le informazioni sull'ordine non sono adatte. Il tuo pacco sarà spedito secondo le informazioni sull'ordine iniziale.

Q: perché il mio ordine non viene spedito fuori dalla cina?

A: se non ci sono altre informazioni di tracciamento dopo 10 giorni. È più conveniente a causa del problema di spedizione nazionale.Per ulteriori supporto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Q: perché il mio pacco sta ancora "consegna"?

A: la spedizione internazionale può durare molto e la tua pazienza è apprezzata. Si prega di stare tranquillo se non vedi alcun aggiornamento sul tuo pacco. Abbiamo utilizzato metodi di spedizione AliExpress che possono durare da 15 a 60 giorni.Per ulteriori supporto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Q: perché posso ricevere un prodotto diverso?

A: si prega di contattare il nostro servizio clienti direttamente per un maggiore supporto.

Q: perché posso ricevere solo 1 articolo mentre diversi sono stati acquistati in primo luogo?

A: un ordine può essere spedito tramite diversi pacchi con ciascuno di loro un numero di tracciamento unico. Si prega di tracciarli in base al numero di tracciamento specifico. Si prega di contattare il nostro servizio clienti direttamente per un maggiore supporto.

Q: ho clic su "conferma merci ricevute" prima che il pacco venga ricevuto. Cosa posso fare?

A: non ti disturbare se lo fai clic per caso. Il tuo pacco viene spedito il più presto possibile in ogni caso. Segui semplicemente il numero di tracciamento per l'aggiornamento. Una recensione A 5 stelle è molto apprezzata quando ricevi il tuo pacco.

Q: cosa posso fare se il mio ordine è chiuso?

A: si prega di effettuare un nuovo ordine con un conto sicuro e un metodo di pagamento.

Q: cosa fare se il prodotto non può essere utilizzato?

A: si prega di garantire che il prodotto sia utilizzato correttamente secondo il manuale dell'utente.Per ulteriori supporti si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti.

Q: non ho ancora ricevuto il mio pacco ma mostra "consegnato" nella pagina dei dettagli dell'ordine. Cosa posso fare?

A: controlla prima con il tuo post locale per le informazioni sul pacco. Per ulteriori supporto, si prega di contattare il nostro supporto clienti.

Q: perché il mio pacco?

A: questo perché la ricezione dell'indirizzo o del numero di telefono non è corretta o la società di logistica non può spedire al tuo indirizzo.Si prega di raggiungere il nostro servizio clienti direttamente se il problema rimane.